Hospital em Paragominas soma 9 mil horas de treino para melhorar atendimento
Publicada em 29 de maio, 2026.
Atualizada em 30 de agosto, às 22:00.
Imagine um time de futebol que passa horas ensaiando jogadas para não errar nenhum passe na final do campeonato. Na saúde, a lógica é idêntica, mas o troféu é o bem-estar de quem precisa de atendimento.
O Hospital Regional Público do Leste (HRPL), em Paragominas, seguiu essa cartilha e somou exatamente 8.947 horas e 50 minutos de treinamento para seus colaboradores entre janeiro e abril deste ano. A unidade integra a rede de saúde do Governo do Pará.
A iniciativa partiu do Núcleo de Educação Permanente (NEP), coordenado pelo setor de Gestão de Pessoas. O objetivo é qualificar a assistência oferecida aos pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) por meio de atualizações técnicas e atendimento humanizado.
Para colocar o time em campo, o hospital desenha um Plano Anual de Treinamentos baseado em critérios como indicadores estratégicos, avaliação de desempenho e reclamações ou sugestões dos usuários. Na prática, a equipe usa oficinas, materiais informativos e treinamentos práticos para manter todo mundo atualizado.
Esse treino constante gera impacto direto na ponta final do serviço: o paciente. Antoniel Costa, de 32 anos, passou por uma colecistectomia (cirurgia para retirada da vesícula biliar) na unidade e elogiou a atenção e o carinho da equipe durante a internação.
O que muda na prática
Quando o hospital investe na preparação dos profissionais, o atendimento ganha agilidade e segurança, reduzindo erros de processos e melhorando a experiência de quem está fragilizado. No mesmo período dos treinamentos, a unidade somou números robustos de produtividade e satisfação:
- Volume de trabalho: Mais de 86 mil atendimentos e procedimentos realizados
- Aprovação dos usuários: Índice de satisfação de 97,83%
- Foco principal: Segurança do paciente e protocolos assistenciais atualizados
O ponto-chave é que investir em educação corporativa não beneficia apenas o currículo do funcionário. Para quem depende da saúde pública, significa ser atendido por um profissional seguro, em um processo ágil e com acolhimento humano.
