PAM 24 horas de Ribeirão Preto: saúde mental ganha urgência especializada

Se a crise chega como um “fogão descontrolado” e a pessoa precisa de ajuda imediata, esperar até o próximo atendimento costuma ser tarde. Em Ribeirão Preto, a Prefeitura colocou em funcionamento um serviço feito para urgências e emergências em saúde mental funcionar 24 horas, todos os dias.

Na segunda-feira, 8 de junho de 2026, foi inaugurado o PAM (Pronto Atendimento de Saúde Mental), apresentado como o primeiro serviço especializado em urgências e emergências em saúde mental do Brasil com atendimento 24 horas e sete dias por semana.

O PAM funciona no antigo prédio da UBDS do bairro Quintino Facci II. O local passou por reforma e modernização para receber o novo fluxo de atendimento e ampliar o acesso da população em momentos de crise.

O atendimento é para crianças, adolescentes e adultos. A Prefeitura cita situações como crises psicóticas, risco de suicídio, agitação psicomotora, crises relacionadas ao uso de álcool e outras drogas e transtornos ansiosos agudos.

O que dá o “peso” do serviço é a equipe multiprofissional especializada, com psiquiatras, médicos clínicos, enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais e terapeutas ocupacionais.

Na estrutura, são 19 leitos no total: 14 para observação (para acompanhar de perto quem precisa de estabilização), quatro voltados à urgência e um leito de isolamento. O acesso acontece por demanda espontânea (a pessoa procura o atendimento sem agendamento e sem encaminhamento prévio). O fluxo para crianças e adultos é separado.

O que muda na prática

Na prática, o PAM vira um “pronto-socorro” para saúde mental quando a situação aperta. Em vez de depender de esperar vaga em outro lugar, o paciente passa por acolhimento e avaliação especializada dentro do próprio serviço, com observação para manter o quadro sob controle e leitos específicos para necessidades diferentes.

A integração com a rede também é reforçada com a instalação do CAPS III AD (Álcool e Drogas) no mesmo complexo, fortalecendo a articulação de atendimentos especializados no município.

Para o dia a dia, a unidade ainda conta com farmácia. A assistência farmacêutica atende a população de segunda a sexta, até 17h. Para quem está em observação ou internado no serviço, a disponibilidade de medicamentos fica garantida por 24 horas.

Ou seja: Ribeirão Preto abre um caminho direto para casos que precisam de resposta imediata, com equipe e estrutura montadas para urgência.

• Funcionamento: 24 horas por dia, sete dias por semana
• Público atendido: crianças, adolescentes e adultos
• Acesso: demanda espontânea, sem agendamento ou encaminhamento
• Estrutura: 19 leitos (14 observação, 4 urgência, 1 isolamento)